Téměř dvoumiliónová skupina seniorů je častou cílovou skupinou operátorů. Ti jim ale nemusejí vždy nabízet to, co je v jejich nejlepším zájmu.
Český telekomunikační úřad spustil projekt Telekomunikační akademie
Na přednášce seniorům přednášejcí zdůrazňuje, jaká jsou jejich práva vůči operátorům, a posiluje jejich sebevědomí pro další uplatňování těchto práv. Připomíná jim také, že ani to, co je v naprostém souladu se zákonem, nemusí být vždy k jejich prospěchu